Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Plaisir.dk

Sidst opdateret: [10/02/2026]

Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter på Plaisir.dk (herefter kaldet "Webshop"), som er ejet af Ulsø Design Aps (herefter kaldet "Vi", "Os", "Vores").

Virksomhedsoplysninger

Plaisir.dk ejes af Ulsø Design Aps
CVR no. 15742240
Lindealle 8
7430 Ikast, Denmark 

Info@plaisir.dk

+45 97151517

Bestilling og betaling

Når du foretager en bestilling hos Plaisir.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Pengene bliver først trukket når varen er sendt.

Betaling kan ske med følgende betalingsmetoder:

• Dankort / VISA / MasterCard 
• MobilePay / Apple Pay
  

Alle priser er angivet i [DKK / EUR] og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Levering og fragt

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1-2 hverdage. Levering sker via GLS og fragtprisen fremgår ved betaling.

Der er fri fragt ved køb over 699 kr. Gælder kun levering til pakkeshop.

Hvis en vare er i restordre, vil du blive kontaktet med information om den forventede leveringstid.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, forudsat at de er i ubrugt stand, ikke er vasket og stadig har alle mærker og etiketter på. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du:

1. Meddele os skriftligt på Info@plaisir.dk
2. Returnere varen i original stand og emballage inden for 14 dage.

Returnering og bytte

For at returnere et produkt, skal du bruge vores returportal, som du finder under "Retur".  Returneringsomkostningerne påhviler dig, medmindre andet er aftalt.

Vi refunderer den fulde købspris (ekskl. fragtomkostninger) inden for 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer

Du har mulighed for at ombytte én eller flere af de købte varer. 
Ved ombytning til dyrere varer, vil du blive guidet hen til betaling på webshoppen. 
Ved ombytning til billigere varer, vil du få penge refunderet når vareren er sendt retur til os.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis din vare har fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@plaisir.dk

Ved godkendt reklamation tilbyder vi enten reparation, ombytning eller refundering af købsbeløbet.

Alle varer, der modtages med fejl eller defekter, vil blive håndteret i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Varer som ikke er håndteret korrekt eller hvis instrukserne på vaskelabel ikke er overholdt, er ikke dækket af reklamationsretten. Læs mere om hvordan du bedst vedligeholder dit lingeri her: https://www.plaisir.dk/pages/vask-og-vedligehold

Persondata og cookies

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Dine oplysninger bruges kun til ordrebehandling og videregives ikke uden dit samtykke.

Vi anvender cookies for at forbedre din oplevelse. Læs mere i vores [privatlivspolitik].

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på Info@plaisir.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
https://naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU's online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering af produkter, hvis det skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, strejker, eller forsyningsproblemer.

Lovvalg og værneting

Købsaftalen er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

Har du spørgsmål? Kontakt os på Info@plaisir.dk eller Tlf: +45 97151517